หลักการที่ 1 รับรู้ได้
ผู้ใช้สามารถเข้าถึง เข้าใจ ใช้งานสารสนเทศ และชิ้นส่วนหน้าจอได้
1.1 ข้อความ
จัดเตรียมข้อมูลที่เป็นข้อความ (Text) แทนเนื้อหารูปแบบอื่นๆ เพื่อให้สามารถเปลี่ยนแปลง รูปแบบการเข้าถึงได้ เช่น ตัวอักษรขนาดใหญ่ขึ้น การแปลงเป็นอักษรเบรลล์ คำพูด หรือสัญลักณ์อื่นๆ
1.1.1 เนื้อหาที่ไม่ใช่ข้อความ (ระดับ A)
ข้อมูลวัตถุอื่นใดที่ไม่ใช่ข้อความ ให้มีคำบรรยาย ความหมายของวัตถุ
ชิ้นส่วนควบคุมอินพุต
ให้ตั้งชื่อของส่วนรับ Input
สิ่งทดสอบสัมผัสรับรู้
ให้มีคำอธิบายของชิ้นส่วนมัลติมีเดีย
แคบซ่า (Captcha)
ให้มีรูปแบบ การนำเสนอเนื้อหาที่ไม่ใช่ข้อความ ที่เหมาะสมกับลักษณะความพิการ แต่ละประเภท
การตกแต่ง รูปแบบ วัตถุซ่อนเร้น
เนื้อหาที่ไม่ใช่ข้อความ ซึ่งมีเพื่อการตกแต่ง หรือทำให้สวยงาม ต้องมีวิธีให้ผู้ใช้หลีกเลี่ยงได้
